쿠팡이 7일 대규모 개인정보 유출 사고와 관련해 유출 항목과 추가 피해 예방을 안내하는 공지문을 올렸다.

쿠팡은 이날 공지문에서 "앞서 11월 29일부터 안내한 개인정보 유출 사고에 대해 사칭, 피싱 등 추가 피해 예방을 위한 주의사항을 안내해 드리는 것"이라며 "새로운 유출 사고는 없었다"고 밝혔다.




쿠팡은 "경찰청에서는 전수 조사를 통해 쿠팡에서 유출된 정보를 이용한 2차 피해 의심 사례는 현재까지 발견되지 않았다고 발표했다"며 "이번 사고 발생 직후 비정상 접근 야마토게임연타 경로를 즉시 차단하고 내부 모니터링을 한층 더 강화했다"고 설명했다.
또 "이번 유출은 인지한 즉시 관련 당국에 신속하게 신고했다"며 "과학기술정보통신부, 경찰청, 개인정보보호위원회, 한국인터넷진흥원, 금융감독원 등 관련 당국과 협력해 조사 중에 있다"고 설명했다.
쿠팡은 "고객님의 카드 또는 계좌번호 등 결제정보, 비밀 골드몽 번호 등 로그인 관련 정보, 개인 통관부호는 유출이 없었음을 수차례 확인했다"고 공지했다.
앞서 개인정보보호위원회는 지난 3일 쿠팡에 개인정보 '노출' 통지를 '유출' 통지로 수정할 것을 요구했다. 또 유출 항목을 빠짐없이 반영해 재통지하라고 한 바 있다. 쿠팡이 미확인자의 비정상적 접속으로 고객 개인정보가 유출된 사실을 파악하고도 정부 골드몽사이트 주체에게 '노출' 통지라는 제목으로 안내해 비판을 받았기 때문이다.
쿠팡은 유출된 정보가 ▲고객 이름 ▲이메일 주소 ▲배송지 주소록(주소록에 입력된 성명, 전화번호, 주소, 공동현관 출입번호) ▲일부 주문정보라고 설명했다.
쿠팡을 사칭한 전화·문자 등 추가 피해를 예방하기 위한 방법도 소개했다. 쿠팡은 "전화나 문자로 황금성슬롯 앱 설치를 요구하지 않는다"며 "사기범들이 스미싱·피싱 문자로 '쿠팡'을 사칭할 수 있으니 출처가 불분명한 링크는 절대 클릭하지 말고 해당 문자는 삭제해 달라"고 당부했다.
또 "의심스러운 전화·문자메시지는 112 또는 금융감독원에 신고하시기 바란다"며 "'금융거래 안심차단 서비스' 이용을 권장하고, 쿠팡 공식 고객센터가 발송하는 문자 오션파라다이스사이트 메시지인지 확인해 달라"고 덧붙였다.
쿠팡이 안내한 고객센터의 전화번호는 쿠팡 고객센터(1577-7011), 쿠팡 개인정보보호센터(1660-3733), 쿠팡이츠(1670-9827), 쿠팡페이(1670-9892), 쿠팡플레이(1600-9800) 등이다.
고객이 주문 이후 받는 '배송완료' 문자 메시지는 쿠팡 고객센터 전화번호(1577-7011)로만 발송된다. 배송완료 문자 메시지에는 단축 링크가 제공된다.
이어 쿠팡의 배송기사는 배송 또는 회수와 관련해 주소지 진입이 어렵거나 회수할 상품이 없는 등 예외적 사항을 제외하고는 직접 전화하거나 문자를 보내지 않는다고 강조했다.
쿠팡 배송지 주소록에 공동주택·공동현관 출입번호를 입력했을 경우, 해당 공동현관의 출입번호 변경을 권장했다.
박재현 기자 now@asiae.co.kr 기자 admin@119sh.info